Проблема такая. Сим-карта Мегафон, к которой привязаны аккаунты, профили и почтовые ящики в интернете, а также финансы ( банки, кошельки) - размагнитилась. Оператор отказался восстановить, так как карта другого региона. Либо надо ехать на симкой в тот регион, где она была сделана и получать там, либо написать заявление, заплатить за доставку симки ( в моем случае озвучили 590р) и ждать какое-то время, пока она придет в мой регион.
Не сказали, пересылка будет Почтой России или что, но в общем-то неважно - сроки все равно не меньше 3 недель стандартно.С большей частью аккаунтов я уже порешала вопрос, просто купив новую карту того региона, в котором нахожусь. Оператор Теле2 при покупке карты гаранировал восстановление карты в любом регионе. ( я уже на будущее страхуюсь)Но в другом салоне сказали, что нет, это невозможно. А в салоне Евросеть сказали. что любой оператор может восстановить карту в любом регионе, даже обязан.
Конечно, не так уж катастрофично, что я теперь не могу зайти в одноклассники и делать в них репосты. Технически и контакты в телефоне можно восстановить. Но ведь есть и проблемы со входом вообще в разные личные кабинеты, в том числе и связанные с финансами.
По логике, если представить ситуацию, человек в длительной командировке, ему надо совершать платежи или покупки по безналу, и вдруг возникает проблема с сим-картой, а отделения банка поблизости нету ( или вообще нету, если речь идет о платежных системах Pay Pal или Web Many, наример) Вот что тогда делать??? Но оператор сотовой связи тут похоже не на стороне клиента.
В общем, сведения противоречивые, я хочу узнать, если кто-то сталкивался, можно ли восстановаить симку мобильного оператора, находясь в другом регионе? Не нарушаются ли права потребителя в случае, если оператор отказывается восстанавливать сим-карту? Как оптимально быстро можно решить такой вопрос? Спасибо)
Свежие комментарии