Помогите пожалуйста с Антивирусом ESET NOD32

За последние несколько дней, антивирус стал выдавать такое сообщение: "общая ошибка компилятора", невозможно обновить базу данных сигнатур вирусов. Я знаю компьютер только как пользователь, поэтому долго искала в настройках антивируса, что это такое и как с ним бороться. Нашла только, что надо обратиться в службу поддержки, что и сделала.

Мне пришло письмо с указанием сменить мою версию Антивируса ESET NOD32 4.0.468.0 на последнюю коммерческую версию антивируса. По правде, я вообще не соображаю, как все это сделать и надо ли? Может можно как-то без новой версии обойтись? Подскажите, пожалуйста.