Скайп перестал работать

Здравствуйте, знатоки!

Прошу о помощи по проблеме со скайпом у родителей.

Два дня назад перестал включаться скайп. Пишет, что не удалось установить соединение. Вручную забивал логин и пароль - всё бесполезно. 

 

Тогда решил обновить программу. Скачал обновления, но они не загрузились, выскочило сообщение о фатальной ошибке (прилагаю)

Что это за ошибка? Может из-за отсутствия это dll и скайп не хочет работать? Может что-нибудь другое надо сделать?