Регистрация на сайте РЖД Проблема с входом в систему

Я зарегистрировалась на сайте rzd.ru. Получила письмо и активировала профиль, но
войти в систему не могу . Постоянно идет сообщение "ошибка неверный пароль или
логин." Проверила через систему логин, поменяла пароль, но результат тот же
Логин и пароль ввожу , используя копирование, поэтому ошибки быть не должно.

Попробывала зарегистрироваться  с другой почтой и получила аналогичный
результат.

Может быть кто-нибудь регистрировался на этои сайте и сталкивался с подобными проблемами.

Дважды писалс в сулжбы тех.поддержки сайта, но ответв так и не получила. А без регистрации невозможно купить эл. билеты

 

Возможно мой вопрос не соответствует формату данного сайта. Извините.