Проблемы с работой КОМПА после принудительной перезагрузки во время дефрагментации реестра и установки обновлений

После чистки удаленного компьютера(реестр, файлы, дефрагментация диска, удаление ненужных программ) через программу TeamViewer, на этом компе было запланировано при следующем включении произвести дефрагментацию реестра и установку обновлений(о чем я забыл предупредить пользователя этого компа). После включения компа пользователем началось выполнение вышеуказанных процедур.

Будучи достаточно неопытным пользователем и решив, что комп завис, он принудительно перегрузил его. Теперь после загрузки и появления рабочего стола все дальнейшие дествия(открыть папку, запустить программу и т.д.) стали невозможны. Никакой реакции на команды мыши. Будь я рядом, я бы решил эту проблему так или иначе( Live CD или переустановкой операционки, что иногда проще и быстрей, чем поиск проблем). Что можно посоветовать этому человеку, кроме вызова специалиста.  Windows XP.