Перестал работать проигрыватель на телефоне.

Здравствуйте всем!

На телефоне Nokia 500 перестал работать музыкальный проигрыватель, пишет: 1)Сбой системы: системная ошибка  или 2)Файл поврежден: Операция отменена. Плюс почему-то закончилась память в телефоне - осталось 7МВ свободной (на диске С), хотя было свободно примерно 60МВ (всего на диске С 252,4МВ).

Хотела установить Office Suite на телефон для чтения документов Word и др. Но на данный телефон ничего не ставится, пишет ошибку в сертификате и прочее. Может его нужно взломать и нужная мне прога поставится? Вот недавно установила Microsoft Office Mobile 12 для Nokia Belle, может быть эта прога и заняла всю свободную память в телефоне? Хотя устанавливала я её на диск Е (в телефоне есть заявленная встроенная память 2GB, но на диске Е памяти 1,5GB). Я удалила эту прогу, но остался не удаляемый кусок (Microsoft Apps) от нее и вышеперечисленные проблемы.

Заранее спасибо всем, кто откликнется!