Не выключается ноутбук

Здравствуйте! Ультрабук Acer M3-581T-32364G34Mnkk. 

 

Пытаешься выключить через Пуск как обычно, нажимаешь "Завершение работы", далее стандартно "Пожалуйста подождите, компьютер выключается", гаснет экран, но ноутбук продолжает работать. Приходиться выключать кнопкой, но и так получается через раз. 

Включил антивирус- сканирование при загрузке. Антивирус пытается перезагрузить ноутбук, но и тут облом: ноутбук выключился полностью и не включился. Пришлось включать самостоятельно. 

Что это может быть, подскажите. И возможные варианты решения проблемы. Или пора уже к мастеру нести?