комп не выключается а уходит в спящий режим и не выходит из него.

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК НАРОД! ноутбук делл инспирион 17 R винда  8.1

Проблема: после переустановки винды 8.1 ноутбук никак не хочет выключаться, в настройках и действиях крышки всё настоено на выключение. режим сна нигде не установле. стандартное действие - выклечение компа - на выключить и вот он все вроде и экран погас ан нет не выключается - питание и сеть работают. КРЫШКА ЗАКРЫТА - ПРОБОВАЛ ТАК ВСЕ РАВНО РАБОТАЕТ. из сна не выходит - только продолжительное нажатие на кнопку выкл его вырубает! подскажите плиззз в чём проблема!?

с уважением Владимир.